la musique de commodité devient premium via distribution, classement et UI.
Spotify montre que même quand le produit sous-jacent est un bien de commodité, les services comme la distribution et les algorithmes peuvent soutenir un pouvoir de prix.
Bien que Spotify soit présenté comme un revendeur de contenu identique disponible ailleurs, il dégage un pouvoir de fixation des prix considérable grâce à l'expérience périphérique. La source cite plus de 3 milliards $ de bénéfice net sur 12 mois glissants et un flux de trésorerie disponible en forte croissance comme preuve que la couche de service compte.